Implementacija samouslužne i beskontaktne tehnologije na primarnim tehnološkim sadržajima putničkog terminala

završni rad

• Naslov (engleski): Implementation of Self-Service and Contactless Technology on the Passenger Terminal Sub-Systems
• Autor: Bartol Markušić
• Mentor: Igor Štimac (mentor)
• Član povjerenstva: Matija Bračić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Jelena Pivac (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Andrija Vidović (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet prometnih znanosti; (Promet); (Zavod za zračni promet); Zagreb
• Datum i država obrane: 2023-07-04, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: TEHNIČKE ZNANOSTI; Tehnologija prometa i transport; Zračni promet

Sažetak

Kako bi zračna luka osigurala učinkovite procese prihvata i otpreme putnika u putničkom terminalu, pažnju je potrebno usredotočiti na razvoj samouslužne i beskontaktne tehnologije. Ovaj rad se fokusira na procese prihvata i otpreme putnika te analizu kako implementacija samouslužne i beskontaktne tehnologije utječe na te procese. Proces prihvata i otpreme obuhvaća skup aktivnosti koje se obavljaju u putničkom terminalu kako bi se osigurao brži protok putnika i prtljage i optimizirali resursi zračne luke. Taj proces potrebno je kontinuirano prilagođavati i unaprjeđivati primjenom različitih tehnoloških inovacija, a od kojih se može izdvojiti samouslužna i beskontaktna tehnologija, koja pridonosi održivom razvoju zračne luke, a glavni cilj unapređivanja procesa je pružanje kvalitetnije usluge putnicima.

Sažetak (engleski)

In order for the airport to ensure efficient passenger handling process in the passenger terminal, attention should be focused on the development of self-service and contactless technology. This paper focuses on the process of passenger handling and the analysis of how the implementation of self-service and contactless technology affects this process. The acceptance and dispatch process encompasses a set of activities performed in the passenger terminal to ensure a faster flow of passengers and baggage and optimize airport resources. This process needs to be continuously adjusted and improved by applying various technological innovations, among which self-service and contactless technology can be singled out, which contributes to the sustainable development of the airport, and the main goal of improving the process is to provide better service to passengers.

• Ključne riječi: zračni promet; primarni tehnološki sadržaji zračne luke; samouslužna i beskontaktna tehnologija
• Ključne riječi (engleski): air traffic; passenger terminal sub-system; self-service and contactless technology
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:119:407329
• Studijski program: Naziv: Promet; smjerovi: Cestovni, Željeznički, Vodni, Zračni, Poštanski, Informacijsko-komunikacijski, Gradski; Smjer: Cestovni; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka prometa (univ. bacc. ing. traff.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2023-07-13 13:51:49