Sustav upravljanja kvalitetom u tvrtki HŽ Infrastruktura d.o.o.

diplomski rad

• Naslov (engleski): Quality Management System in the Company HŽ Infrastructure Ltd.
• Autor: Ivona Krizmanić
• Mentor: Marjana Petrović (mentor)
• Član povjerenstva: Tomislav Josip Mlinarić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Martin Starčević (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Hrvoje Haramina (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet prometnih znanosti; (Promet); (Zavod za željeznički promet); Zagreb
• Datum i država obrane: 2021-09-22, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: TEHNIČKE ZNANOSTI; Tehnologija prometa i transport; Cestovni i željeznički promet

Sažetak

U diplomskom radu napravljena je analiza upravljanja kvalitetom u tvrtki HŽ Infrastruktura d. o. o. . Utvrđeni su i opisani elementi za upravljanjem kvalitetom te kako se takav način upravljanja prilagodio normi ISO 9001. Prikazano je kako su te promjene znatno utjecale na funkcioniranje tradicionalno ustrojenih željezničkih poduzeća kroz ulazne parametre za upravljanjem kvalitetom. Analizom stvarnog stanja prikazana je postignuta „razina“ kvalitete upravljanja u tvrtki HŽ Infrastrukturi d. o. o. te su predložena rješenja za što boljim upravljanjem kvalitetom.

Sažetak (engleski)

In this thesis, analysis of quality control management in company HŽ Infrastruktura Ltd. is conducted. Quality control elements are defined and described and how that type of management system complies with the ISO 9001 standard. In the thesis, it was demonstrated how such changes strongly effected traditional structure of railroad corporations through input indicators for quality control. With the analysis of actual state the achieved level of quality management is showed. Based on that author proposes solutions to achieve higher level of quality management.

• Ključne riječi: sustav upravljanje kvalitetom; analiza kvalitete; norma ISO 9001; pokazatelji rada
• Ključne riječi (engleski): quality control management system; quality analysis; ISO 9001 standard; indicators
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:119:933589
• Studijski program: Naziv: Promet; smjerovi: Cestovni, Željeznički, Vodni, Zračni, Poštanski, Informacijsko-komunikacijski, Gradski; Smjer: Cestovni; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra inženjer/inženjerka prometa (mag. ing. traff.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2022-06-23 13:59:12