Kvaliteta usluge taksi prijevoza u gradovima

završni rad

• Naslov (engleski): Quality of Taxi Services in the Cities
• Autor: Kruno Jagić
• Mentor: Marko Slavulj (mentor)
• Član povjerenstva: Ljupko Šimunović (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Dino Šojat (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Davor Brčić (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet prometnih znanosti; (Promet); (Zavod za gradski promet); Zagreb
• Datum i država obrane: 2019-09-17, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: TEHNIČKE ZNANOSTI; Tehnologija prometa i transport; Cestovni i željeznički promet

Sažetak

Danas je kvaliteta taksi usluge vrlo bitna, pa su tako moderna taksi vozila nezamisliva bez klima uređaja, radio prijemnika, udobnih sjedišta pa čak i TV prijemnika. Taksi vozilo također raspolaže s velikim prtljažnikom za smještaj putničke prtljage. Cilj ovog rada je prikupljenim podacima iz anketnog upitnika analizirati kvalitetu taksi usluge u gradu Zagrebu. Kvaliteti taksi prijevoza doprinose i nove tehnologije koje uključuju korištenje štedljivih hibridnih i električnih automobila, bolje planiranje prijevoza, razvoj i sve veća popularnost mobilnih aplikacija za pametne telefone koje spajaju potencijalne putnike s vozačima i koje omogućuju dijeljenje taksi vozila s nepoznatim putnicima. Deregulacija taksi usluge omogućava konkurenciju koja povećava ponudu, smanjuje cijene, otvara nova radna mjesta za taksi vozače i dispečere i otvara put razvoju novih tehnologija kako bi se povećala učinkovitost.

Sažetak (engleski)

In today's time the quality of the taxi service is very important. Modern taxis are equipped with air conditioning, radios, comfortable seats and even TVs. Taxi vehicles also has a large luggage compartment for passenger's luggage. The aim of this final thesis is to analyze the quality of taxi service in the city of Zagreb through the collected data from the questionnaire. The quality of taxi transportation is also fueled by new technologies that include the use of economical hybrid and electric cars, better transportation planning, the development and increasing popularity of mobile smartphone applications that connect potential passengers with drivers and allow taxi sharing with unknown passengers. The deregulation of taxi services enables competition to increase supply, reduce prices, create jobs for taxi drivers and dispatchers, and pave the way for the development of new technologies to increase efficiency.

• Ključne riječi: gradski promet; taksi prijevoz; inovativne tehnologije; mobilne aplikacije; kvaliteta usluga
• Ključne riječi (engleski): city traffic; taxi; innovative technologies; mobile applications; quality of service
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:119:567731
• Studijski program: Naziv: Promet; smjerovi: Cestovni, Željeznički, Vodni, Zračni, Poštanski, Informacijsko-komunikacijski, Gradski; Smjer: Gradski; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka prometa (univ. bacc. ing. traff.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2019-09-18 16:32:02